Healthcare Services
INTERPRETER SERVICES
Medical interpreters are available to provide language access to patients and families who are non-English or limited English speakers, deaf, or hearing impaired. This service is free and available 24 hours, 7 days a week.
en Español
Services
- Face to face or telephone service
- Interpretation (oral)
- Translation (written)
Our Interpreters
- Ensure the patient’s right to understand
medical information and provide an
opportunity to ask questions in a
language that is mutually understood.
- Provide professional and accurate interpretation
between the patient/family
- Are knowledgeable about cultural beliefs that may impact communication and compliance.
Hours of Service
- Interpreters are available 24 hours a day.
Contact Information
- Mon -
Fri., 8 AM to 5 PM, please dial 4542
- After hours, weekends and holidays
please contact the hospital operator
(dial 3000) for the phone number and
authorization code for Pacific
Interpreters for service by phone.
- Speakerphones are located in 5 South, 5 Surgical, 4 Medical, ICU and the ICN conference rooms. For a TTY phone please contact the hospital operator (dial 3000).
El Servicio de Interpretes provee
asistencia de lenguaje a pacientes,
familias, y al personal del hospital
libre de costo.
Nuestros Intérpretes
- Aseguran que se respete el derecho del
paciente de saber lo que le está pasando,
usando su lenguaje así como el de
su familia, sin que ustedes tengan que
recurrir a servir de intérprete.
- Proveen interpretación profesional y
exacta de todo lo dicho entre paciente
y personal médico.
- Tienen conocimiento de creencias culturales
que pueden afectar en la comunicación
entre el paciente y el personal
médico.
Horas de Servicio
- Hay intérpretes disponibles en persona
o por teléfono las 24 horas del día.
- Si durante su estancia en el hospital,
usted necesita de un intérprete, por
favor hable con su enfermera, médico,
u otro personal del hospital y ellos le
harán los arreglos necesarios.
- Número de teléfono en Español: (510) 428-3885, Ext. 5292
Email: interpreterservices@mail.cho.org
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